アメリカン・エキスプレス・カード(以下：アメックスグリーン)を作ったのはいいけど、あまり使わなくなったことで解約したいと思うかと思います。
わたしアメックスグリーンの解約はどうやるのかな？
私自身も、アメックスグリーンを作ったはいいけど使う機会が減ったので、ムダに年会費を払うのがもったいないと思い、解約することにしました。
このページでは、どのようにアメックスグリーンを解約すればいいのか、解約前に注意しておいたほうがいいことなどをまとめて紹介していきますね。
アメックスの問い合わせに電話すれば解約できる
アメックスグリーンを解約するときは、カードの裏面に書かれている電話番号にかけましょう。電話だけで解約が終わりますよ。
アメックスグリーンのカード裏面に書かれていた電話番号は「0120-020120」ですね。
自動音声のナビダイヤルで順番に入力していくと、解約の窓口までたどり着けますよ。
オペレーターさんが出てくれたら、あとはアメックスグリーンを解約したいことを伝えて、手続きしてもらいます。これで解約手続きが完了しました。
わたしアメックスグリーンを解約したいのですが…
電話対応スタッフわかりました。それでは手続きいたしますね。
もちろん、これ以外にも解約前にいろいろと聞かれましたが、それについてはこのあとで紹介しますね。
ちなみに先に言っておくと、アメックスグリーンを解約するときは引き止めされなかったです。
ポイント交換できてないなら、解約前に交換がおすすめ
アメックスグリーンを解約しようと電話したのですが、現在持っているポイントがいくらあるのかまず教えてくれました。
他にアメックスのクレジットカードを持っていない場合は、貯めたポイントが消滅してしまうため、もしポイント交換できるのなら忘れずにしておきましょう。
ちなみに、ポイント交換もオペレーターさんが手続きしてくれますよ。
電話対応スタッフ〜ポイント残っていますが、解約すると消滅してしまいます。
わたしそうなのですね。交換できるものはありますか？
わたしANAマイルに交換できるとうれしいのですが…。
電話対応スタッフ交換できますよ。しておきましょうか？
わたしありがとうございます！
お願いします。
このようなやり取りをして、残っているポイントを交換してから解約手続きしてくれました。
解約するのは、アメックスにとって不利なはずなのに、こちらがお得なように対応してもらえてうれしい気持ちになりました！
また、他にもアメックスのクレジットカードを持っているのであれば、別のアメックスとポイントを統合もできます。その場合は解約するときにポイントを気にする必要はないですね。
個人用のアメックスグリーンと、法人用のアメックスビジネスカードを持っている場合がこのようなケースに該当します。
引き止めは特になかった
私が今回アメックスグリーンの解約のために電話したとき、引き止められるのかなと思いましたが、そこまでありませんでした。
解約することを伝えたとき、「残念です」と言っていましたが、こちらの要望を重視しているのが伝わったので、違和感はなかったです。
また、私の場合はアメックスグリーンを作ってからまだ半年ぐらいだったこともあり、「本当にいいんですか？」みたいなニュアンスのことも言われました。
ただ、私は解約する意思は変わらないのでそれを伝えたら、それ以上は何も言ってこなかったです。
あとはスムーズに解約までやってもらえましたよ。
親切な人だったので、アメックスへの印象は逆に良くなりました！
また、金曜日に問い合わせたからか、さいごに「良い週末をお過ごしください」と声をかけてくれました。こういった気遣いもいい印象になりますね！
